Resi
POLITICA DI RESO: PROCEDURE E TERMINI DA CONOSCERE
Se l’articolo acquistato non ti soddisfa o desideri cambiarne colore, taglia o modello, puoi richiederne la sostituzione entro 10 giorni dall’acquisto. In alternativa, per gli ordini effettuati online, anche con ritiro in negozio, è possibile richiedere il rimborso entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi o ritiri il prodotto entrando dalla pagina account.
Per procedere con il reso in persona, è necessario:
- Presentare lo scontrino fiscale o, per gli ordini online, il numero d’ordine.
- Restituire l’articolo integro e non usurato, possibilmente nella confezione originale.
- Per ordini online restituiti con corriere, il costo della spedizione di reso viene trattenuto dal rimborso: €8,00 dall’Italia, €16,00 dall’Unione Europea. Il reso in negozio a Roma è gratuito.
Nota bene:
- Gli articoli usurati non possono essere cambiati.
- Gli articoli in offerta acquistati in negozio non sono soggetti a cambio o rimborso, a causa di limitazioni sulle taglie e promozioni in scadenza. Per gli acquisti online, anche in promozione o flash sale, resta sempre il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
- Il rimborso arriva entro 14 giorni dalla richiesta di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine; possiamo attendere di aver ricevuto l’articolo reso.
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